POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (PRIVACY POLICY)

Dernière mise à jour : 3 avril 2026

La présente politique de confidentialité décrit la façon dont Errecierre Vacanze S.r.l. collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs qui consultent le site web www.residence-lacollina.com.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Errecierre Vacanze S.r.l.

Siège social : Piazzetta Mattia De Pulti 5, 22014 Dongo (CO), Italie

Siège opérationnel : Via Tre Pievi 19, 22013 Vercana (CO), Italie

Numéro de TVA Intracommunautaire : IT 02956200139

E-mail : info@residence-lacollina.com

2. TYPES DE DONNÉES COLLECTÉES

Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes :

a) Données fournies volontairement par l’utilisateur

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations saisies dans les formulaires de contact
• Données nécessaires à la réservation (dates, nombre d’hôtes, demandes particulières)

b) Données de navigation

Collectées automatiquement via des cookies ou dispositifs techniques :

• Adresse IP
• Type de navigateur et d’appareil
• Pages visitées
• Données techniques anonymes à des fins statistiques

c) Données collectées via des services tiers

Par exemple :

• Moteur de réservation (ex. Beddy)
• Services Google (Maps, Fonts, Analytics, si activés)

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement des demandes : Gérer les demandes d’information envoyées via les formulaires de contact.
• Gestion des réservations : Finaliser et administrer les réservations des appartements.
• Obligations légales : Respecter les obligations administratives, fiscales et de sécurité publique (ex. déclaration légale des séjours).
• Sécurité : Prévenir les fraudes, abus ou attaques informatiques.
• Communications commerciales (le cas échéant) : Envoi d’informations ou newsletters, uniquement sous réserve d’un consentement explicite.

4. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Le traitement des données repose sur :

• L’exécution d’un contrat (Art. 6.1.b RGPD) : Gestion des réservations.
• L’intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) : Répondre aux demandes et assurer la sécurité du site.
• L’obligation légale (Art. 6.1.c RGPD) : Obligations fiscales et déclarations légales aux autorités.
• Le consentement (Art. 6.1.a RGPD) : Pour l’envoi d’éventuelles newsletters ou offres promotionnelles.

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données ne seront pas diffusées à des tiers à des fins commerciales. Elles pourront être communiquées à :

• Du personnel interne formé aux règles de confidentialité.
• Des prestataires de services techniques (hébergement web, maintenance informatique).
• Les autorités compétentes (sur obligation légale).

L’ensemble de ces tiers traite les données dans le strict respect du RGPD.

6. TRANSFERT DE DONNÉES HORS UE

Le traitement s’effectue principalement au sein de l’Union Européenne. En cas d’utilisation de services tiers basés hors UE (ex. Google), le transfert s’effectuera conformément aux Clauses Contractuelles Types (SCC) approuvées par la Commission Européenne.

7. DURÉE DE CONSERVATION

Les données sont conservées pour les durées suivantes :

• Demandes d’information : Jusqu’à 12 mois.
• Données contractuelles et fiscales : 10 ans (obligation légale).
• Données techniques de navigation : Conformément aux dispositions de la Cookie Policy.

8. DROITS DE L’UTILISATEUR

L’utilisateur peut exercer à tout moment les droits suivants :

• Droit d’accès aux données personnelles
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données

Les demandes doivent être adressées à : info@residence-lacollina.com L’utilisateur a également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente (en Italie : Garante per la Protezione dei Dati Personali – www.garanteprivacy.it).

9. POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

Ce site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus de détails, veuillez consulter notre [Link alla Cookie Policy].